Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztah mezi společností Apiro Automation s.r.o., se sídlem v Praze, Česká republika (dále jen „Poskytovatel"), a zákazníkem (dále jen „Zákazník"), který využívá služeb Poskytovatele. Používáním webových stránek nebo uzavřením smlouvy o poskytování služeb Zákazník potvrzuje, že se s těmito OP seznámil a souhlasí s nimi.

Poskytovatel nabízí softwarové řešení pro automatizaci účetních procesů v systému ABRA Flexi, zejména: • Automatický import bankovních pohybů • Automatické párování plateb s fakturami • Přístup k portálu Apiro Hub pro tvorbu a správu faktur • Správu více firemních entit (multi-client) • Spouštění automatizačních modulů • Automatizaci dotazníků pro zaměstnance Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je upřesněn v příslušné smlouvě nebo objednávce.

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká podpisem smlouvy o poskytování služeb nebo písemným potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele. Nabídky prezentované na webových stránkách Poskytovatele jsou informativního charakteru a nejsou závaznou nabídkou ve smyslu občanského zákoníku.

Ceny za poskytované služby jsou stanoveny dle platného ceníku Poskytovatele nebo dle individuální dohody. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Faktury jsou splatné do 14 dnů od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. Při prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb. Minimální smluvní závazek je 12 měsíců, není-li sjednáno jinak. Implementace a onboarding jsou účtovány zvlášť dle rozsahu.

Poskytovatel se zavazuje: • Poskytovat služby s odbornou péčí a v souladu s uzavřenou smlouvou • Informovat Zákazníka o plánovaných odstávkách systému s předstihem alespoň 24 hodin • Uchovávat data Zákazníka v bezpečí a v souladu s příslušnými právními předpisy • Reagovat na požadavky technické podpory v souladu s dohodnutým SLA Poskytovatel je oprávněn provádět úpravy a aktualizace systému za účelem zlepšení jeho funkcionality nebo z důvodu technické nutnosti.

Zákazník se zavazuje: • Poskytovat Poskytovateli přístupy a součinnost nezbytnou pro řádné plnění smlouvy • Používat služby v souladu s platnými právními předpisy a těmito OP • Chránit přístupové údaje k systémům a neposkytovat je třetím osobám • Informovat Poskytovatele o změnách, které by mohly ovlivnit poskytování služeb

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány pouze za účelem plnění smluvních povinností, komunikace se Zákazníkem a zákonných povinností Poskytovatele. Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo přenositelnost. Žádosti o výkon těchto práv lze zasílat na adresu info@apiro.cz.

Webové stránky Poskytovatele používají cookies za účelem zajištění jejich správné funkce a zlepšování uživatelského zážitku. Nezbytné cookies: Jsou nutné pro základní fungování webu a nelze je vypnout. Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají, za účelem jeho zlepšování. Jsou aktivovány pouze se souhlasem uživatele. Zákazník může souhlas s nepovinným cookies kdykoliv odvolat smazáním dat z prohlížeče.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z důvodu vyšší moci, výpadků třetích stran (banky, ABRA Flexi) nebo nesprávného použití systému Zákazníkem. Celková odpovědnost Poskytovatele za škody je omezena na výši měsíčního poplatku za poskytované služby. Poskytovatel negarantuje nepřerušenou dostupnost systému, avšak vynakládá veškeré přiměřené úsilí k zajištění maximální dostupnosti.

Smlouva může být ukončena: • Dohodou obou stran • Výpovědí s tříměsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimálního závazku • Okamžitým odstoupením pro hrubé porušení smluvních podmínek Po ukončení smlouvy Poskytovatel poskytne Zákazníkovi jeho data ve standardním exportním formátu po dobu 30 dnů.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP průběžně aktualizovat. O podstatných změnách bude Zákazník informován emailem alespoň 30 dní předem. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025.